Asertywna komunikacja

23 maj 2019 - 24 maj 2019

MsMermaid - Conference Center
ul. Wioślarska 8, Warszawa

1 wyświetleń

Program:


Dzień I

KONSTRUKTYWNA KOMUNIKACJA


8.30- 9.00 Rejestracja i powitalna kawa, herbata
9.00 Rozpoczęcie szkolenia



  • Jak budować dobre relacje z pracownikami poprzez właściwą komunikację?

  • W jaki sposób wymiana informacji przekłada się na efektywność firmy?

  • Jak radzić sobie z sytuacją atakowania osoby, a  nie argumentów?

  • Jak odbierane i interpretowane są komunikaty i jak reagują różne typy osób?

  • Które zachowania musimy wyeliminować, by odbiorca się na nas otworzył?

  • Jak radzić sobie z atakiem mentalnym, skupianiem się na rzeczach nieistotnych, odchodzeniem od tematu, reakcjami obronnymi?

  • Komunikacja minimalizująca ryzyko bycia źle odebranym - w jaki sposób budować komunikat,  aby mieć pewność jasności i przejrzystości sytuacji?

  • Komunikacja oparta na emocjach, a komunikacja oparta na faktach

  • Dlaczego warto parafrazować i w jaki sposób wdrożyć to do swojej komunikacji?

  • Jak kierować rozmową, aby zakończyła się ona zgodnie z przyjętymi założeniami?

  • „W co grają ludzie?” - najczęściej spotykane destruktywne gry psychologiczne, analiza transakcyjna gier: identyfikacja i obrona

  • Savoir - vivre komunikacyjny – etykieta i sposoby profesjonalnego komunikowania się w relacjach zawodowych

  • Wizerunek jako kluczowy element komunikacji niewerbalnej


15.30 Zakończenie I dnia szkolenia


Dzień II

SZTUKA DOSKONAŁEJ ASERTYWNOŚCI


8.30- 9.00 Rejestracja i powitalna kawa, herbata
9.00 Rozpoczęcie szkolenia



  • Asertywność- dlaczego się opłaca?

  • Jak przyjąć postawę asertywną i nie palić za sobą mostów?

  • Złoty środek asertywności – jak manewrować między naciskiem na innych a umiejętnością wycofywania się na odpowiednią odległość?

  • Postrzeganie samego siebie a wpływ na zachowania asertywne

  • Jak wzmocnić w sobie asertywny przekaz?

  • Szukanie mocnego „nie” – czyli jak się zachować, jeśli nie wyrażasz na coś zgody?

  • Czterostopniowa procedura biznesowego stawiania granic

  • Jak „elegancko trzasnąć drzwiami” i uwolnić kumulującą się frustrację?

  • Techniki wyrażania potrzeb, opinii, myśli, uczuć

  • Jak poradzić sobie z chronicznym brakiem asertywności?

  • Asertywne przyjmowanie ocen 

  • Budowanie odporności na manipulację

  • Jak czerpać korzyści z obrony bez ataku?

  • Konstruktywna krytyka – żelazna reguła w relacjach z pracownikami

  • Kontrola monologu wewnętrznego – spraw  by myśli wzmacniały, a nie ściągały w dół

  • Emocje i sposób radzenia sobie z ich przeżywaniem

  • Wewnętrzne „światło stopu”, czyli jak się zatrzymać zanim zaszkodzę?

  • Werbalnie i niewerbalnie – po czym widać prawdziwe nastawienie rozmówcy?


15.30 Zakończenie szkolenia

zgłoszenie do 02.04.2019 - 1 570 PLN + 23% VAT
zgłoszenie od 03.04.2019 - 1 870 PLN + 23% VAT

CENA ZAWIERA:
uczestnictwo w szkoleniu dla jednej osoby,
materiały szkoleniowe, certyfikat
obiady, poczęstunek podczas przerw
* cena nie zawiera noclegu

Arkadiusz Żurek
Trener Biznesu, Mówca Motywacyjny, Coach kadry managerskiej, ceniony przez klientów za wyjątkową efektywność i indywidualne podejście do Uczestników.
Posiada interdyscyplinarne doświadczenie biznesowe i edukacyjne - dzięki temu świetnie rozumie swoich klientów. Dyrektor Zarządzający oraz dyrektor odpowiedzialny za Sprzedaż, HR, Marketing oraz departament szkoleń w wielu spółkach. Pracował dla klientów premium w branżach: motoryzacyjnej, IT, ochrony, deweloperskiej. Doskonale zna zarówno specyfikę B2B, B2C. Negocjował wysokobudżetowe kontrakty. Absolwent programu MBA National Louis University w Chicago, 2 kierunków pedagogicznych na jezuickim uniwersytecie, Międzynarodowa Szkoła Dziennikarska, Certyfikowany Trener i Konsultant Zarządzania – MATRIK. Prowadzi projekty szkoleniowe w języku angielskim.

WIoletta Kozłowska

Konferencje, Kongresy

Langas Group

{{config.phoneNumber}} wyświetl numer

Poinformuj firmę, że dzwonisz z nf.pl i zapytaj o dodatkowy rabat

lub wpisz swój numer telefonu i poczekaj na kontakt z jego strony

Dziękujemy. Skontaktujemy się tak szybko jak to możliwe

Zarządzanie

Płatny

Zarezerwuj uczestnictwo

Podobne wydarzenia